100余名训练有素的各类专职服务人员为客户提供强大的技术支持。

    有效的服务管理模式：针对桩机产品的特点，公司对所发运的新产品采取特服制，产品到达施工驻地后，由专职特服人员在现场服务指导三个月，担负客户机手的培训、产品的日常保养与维护的指导，进行施工技术的支持等。在产品全寿命周期内提供优质周到的服务，定期对设备进行巡检与检查，确保客户产品处于完好状态。

    有效的监督机制：对服务工程师的每一次服务进行有效监督与管理——即客户现场签字监督、本部进行电话回访监督或集团总部服务呼叫中心全过程监督等。

    北京总部10多名以及分布全国各地50多名技术精湛的110快速反应工程师随时待命，保证在承诺的时间内解决客户的各种疑难故障。