北京市三一重机有限公司客户服务部在国内设有六大服务分公司和十个服务办事处，驻外服务点遍布各省市及全国各重点工程驻地；

    除总部所在地北京外，在国内还设有四大配件配送中心，分别为沈阳、西安、武汉、南京；在各省或重点工程驻地设有配件仓储点，有近三千余万元配件储备，充分保证用户对配件的需求。

    航空式服务过程控制，统一的服务形象策划，让用户无论在那里都能感受到三一规范化的服务。